INFORMATIVA SULLA PRIVACY

La presente informativa sulla privacy informa gli Utenti del presente sito web sulle modalità di raccolta e trattamento dei dati personali che li riguardano, in conformità alla legge francese n. 78-17 del 6 gennaio 1978, come modificata, e al Regolamento (UE) 2016/679 del 27 aprile 2016 (GDPR).

Articolo 1. Definizioni

Le parole che iniziano con una lettera maiuscola hanno il seguente significato:

Titolare del trattamento: LACLAYE, SAS con capitale sociale di 15.000 €, iscritta al Registro del Commercio e delle Società di LIONE con il numero 984 082 800, con sede legale al 9 rue d'Enghien, 69002 LIONE, Francia.

Sito: il sito web gestito dal Titolare del trattamento.

Servizi: l'insieme dei servizi offerti dal Titolare del trattamento.

Utente, «Lei»: qualsiasi persona che acceda e navighi sul Sito.

Articolo 2. Trattamento dei dati personali

Navigazione sul Sito

Durante la navigazione sul Sito, il Titolare del trattamento può raccogliere automaticamente dati tecnici relativi al dispositivo utilizzato, alle azioni dell'Utente e ai suoi modelli di navigazione, in particolare mediante cookie. Per maggiori informazioni sulle finalità del trattamento, sui periodi di conservazione e sui diritti dell'Utente, si invita a consultare la politica sui cookie riportata di seguito.

Modulo di contatto

Quando invia una richiesta tramite il modulo di contatto, il Titolare del trattamento raccoglie il Suo nome e indirizzo e-mail, nonché qualsiasi altra informazione eventualmente fornita nel messaggio. Si invita a non comunicare informazioni sensibili nel messaggio.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento.

I dati comunicati nell'ambito di una richiesta di contatto sono conservati per tre (3) anni dalla chiusura della richiesta. Se il contatto porta alla conclusione di un contratto, i dati sono conservati per tutta la durata del contratto e per i periodi previsti dagli obblighi legali e regolamentari applicabili.

Iscrizione alla Newsletter

Quando si iscrive alla newsletter via e-mail, Lei acconsente a ricevere informazioni di natura promozionale e pubblicitaria tramite e-mail. A tal fine, comunica il Suo indirizzo e-mail.

La base giuridica di questo trattamento è il consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento facendo clic sul link di disiscrizione presente in ogni e-mail.

Il Titolare del trattamento potrà inviarLe comunicazioni commerciali via e-mail relative a prodotti e servizi simili a quelli precedentemente forniti.

La base giuridica di tale trattamento è il legittimo interesse del Titolare del trattamento. È possibile scegliere in qualsiasi momento di non ricevere più tali comunicazioni facendo clic sul link di disiscrizione presente nelle e-mail.

Il Suo indirizzo e-mail viene conservato fino alla disiscrizione oppure per tre (3) anni dall'ultimo contatto tra Lei e il Titolare del trattamento (ad esempio, un clic su un elemento presente in un'e-mail). Prima di eliminare il Suo indirizzo dal database, il Titolare del trattamento potrà contattarLa per chiederLe se desidera mantenere l'iscrizione alla newsletter.

L'Utente che abbia accettato la comunicazione dei propri dati personali, e in particolare del proprio indirizzo e-mail, a partner terzi del presente sito selezionando l'apposita casella, potrà ricevere newsletter inviate da tali partner, per finalità commerciali o non commerciali, con la frequenza e nelle modalità stabilite dai suddetti partner.

L'Utente può disiscriversi in qualsiasi momento facendo clic sull'apposito link presente in ciascuna newsletter inviata dai suddetti partner. In alternativa, l'Utente può disiscriversi contattando direttamente il o i mittenti delle newsletter. L'Editore del presente sito web non potrà in alcun caso essere ritenuto responsabile del contenuto, dei dati o delle modalità delle newsletter inviate da tali partner, indipendentemente dall'eventuale danno subito dall'Utente. Qualsiasi reclamo dovrà essere rivolto direttamente al mittente della newsletter.

Creazione dell'account cliente

La creazione di un account utente costituisce un prerequisito indispensabile per qualsiasi ordine. A tal fine, l'Utente sarà invitato a fornire alcune informazioni personali. L'Utente si impegna a fornire informazioni accurate, pena la risoluzione dell'Ordine su iniziativa del Titolare del trattamento e la cancellazione dell'account utente.

Alcune informazioni sono considerate indispensabili per la conclusione del contratto e la loro raccolta è necessaria per la creazione dell'account e per la convalida della conclusione del contratto secondo le modalità previste dalle Condizioni Generali di Vendita.

I dati personali raccolti al momento della creazione di un account cliente sono: cognome, nome e indirizzo e-mail. La password scelta dall'Utente è crittografata.

I dati dell'account cliente sono conservati per due (2) anni dall'ultimo accesso all'account cliente. Trascorso tale periodo, prima di cancellare definitivamente i dati, il Titolare del trattamento invierà un'e-mail proponendo all'Utente di conservare il proprio account cliente o di eliminarlo.

Elaborazione degli ordini

Al momento dell'ordine, l'Utente comunica una serie di dati personali necessari per l'elaborazione dell'ordine (gestione delle fatture, consegna, pagamento e monitoraggio): cognome; nome; indirizzo postale; indirizzo e-mail; numero di telefono per la consegna; documento d'identità in caso di verifica dell'età del cliente.

Tali informazioni sono destinate esclusivamente al Titolare del trattamento, che potrà trasmetterle a partner, in particolare logistici, al solo fine di elaborare l'ordine.

La base giuridica di tale trattamento è l'esecuzione del contratto concluso al momento dell'ordine online.

Ai dati personali raccolti nell'ambito degli ordini effettuati sul Sito si applicano i seguenti periodi di conservazione:

• Ordini in sospeso, non riusciti o annullati: 6 mesi

• Ordini completati: 2 anni in archivio attivo, quindi 3 anni in archivio intermedio

• Fatture: 10 anni in archivio intermedio

• Documento d'identità: massimo 6 anni

Recensioni dei clienti

Quando invia una recensione relativa a un prodotto dopo averlo acquistato, il Titolare del trattamento raccoglie il Suo nome e indirizzo e-mail, nonché qualsiasi altra informazione eventualmente fornita nel messaggio. Si invita a non comunicare informazioni sensibili nel messaggio.

Il Titolare del trattamento pubblica la recensione in forma anonima oppure accompagnata esclusivamente dal nome e dall'iniziale del cognome dell'Utente.

La base giuridica del trattamento è il consenso. È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento inviando un'e-mail con la richiesta di rimozione della recensione ai recapiti indicati all'articolo 6.

I dati comunicati nell'ambito di una recensione del cliente sono conservati per tre (3) anni dalla pubblicazione della recensione sul Sito.

Articolo 3. Destinatari dei dati

Il Titolare del trattamento può condividere i dati dell'Utente con le seguenti categorie di destinatari:

• personale interno autorizzato nell'ambito delle proprie mansioni e funzioni;

• fornitori di servizi di pagamento, verifica dell'identità e delle coordinate bancarie, consegna e invio della newsletter;

• partner commerciali, qualora l'Utente abbia prestato il proprio consenso;

• responsabili del trattamento e fornitori di servizi incaricati dell'esercizio dell'attività. Il Titolare del trattamento richiede a tutti i fornitori terzi di garantire la sicurezza dei dati personali e di trattarli nel rispetto della legge, esclusivamente per finalità specifiche e in conformità alle istruzioni del Titolare del trattamento e in nessun caso per finalità proprie;

• consulenti soggetti al segreto professionale (legali, contabili, bancari, assicurativi);

• terzi su richiesta di un'autorità pubblica o amministrativa, per ottemperare a obblighi di legge o a una procedura, oppure per difendere i propri interessi in giudizio.

Articolo 4. Trasferimento dei dati al di fuori dell'Unione Europea

Il Titolare del trattamento può condividere i dati dell'Utente con fornitori di servizi che possono essere situati al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE).

In tali circostanze, il Titolare del trattamento garantisce che i dati siano trasferiti verso Paesi il cui livello di protezione dei dati personali sia stato riconosciuto come adeguato dalla Commissione europea oppure, in caso contrario, che siano adottate garanzie appropriate per assicurare un trasferimento sicuro dei dati, quali la sottoscrizione di clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione europea con il destinatario dei dati.

Articolo 5. Sicurezza dei dati

Il Titolare del trattamento adotta misure tecniche e organizzative adeguate per impedire la divulgazione dei dati, il loro deterioramento o l'accesso ai dati da parte di terzi non autorizzati.

Quando l'Utente trasmette informazioni relative alla propria carta di credito durante un pagamento, una tecnologia di crittografia SSL protegge le transazioni.

Articolo 6. Diritti e modalità di esercizio

L'Utente dispone dei seguenti diritti:

Diritto di accesso ai dati: l'Utente può ottenere la conferma che i propri dati siano oggetto di trattamento e, in tal caso, accedere ai propri dati e alle informazioni relative alle circostanze del trattamento.

Diritto di rettifica dei dati: l'Utente può ottenere dal Titolare del trattamento la rettifica dei propri dati qualora siano inesatti o incompleti, nel più breve tempo possibile.

Diritto alla limitazione del trattamento: l'Utente può ottenere dal Titolare del trattamento la limitazione del trattamento dei propri dati (blocco dei dati senza utilizzarli, ma senza cancellarli).

Diritto di opposizione al trattamento: l'Utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei propri dati da parte del Titolare del trattamento, salvo che quest'ultimo dimostri l'esistenza di motivi legittimi e cogenti per il trattamento.

Diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento: ad esempio, per disiscriversi dalla newsletter.

Diritto alla portabilità dei dati: l'Utente può ricevere i dati trattati dal Titolare del trattamento con strumenti automatizzati e forniti sulla base di un contratto o del consenso, e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.

Diritto di impartire direttive relative alla sorte dei dati dopo il decesso.

L'Utente può esercitare i propri diritti inviando una richiesta:

Via e-mail: contact@laclaye.com

Per posta:
9 Rue d'Enghien
69002 LYON, Francia

La richiesta sarà trattata entro un termine di un mese dalla sua ricezione. In caso di dubbi sulla Sua identità, ci riserviamo il diritto di richiedere un documento comprovante l'identità. La copia del documento d'identità sarà conservata per un anno. Gli altri dati relativi alla gestione della richiesta (titolo, cognome, nome, natura della richiesta, risposta fornita) saranno conservati per 3 anni.

Il Titolare del trattamento si impegna a rispettare le direttive fornite dall'Utente in merito alla conservazione, cancellazione e comunicazione dei propri dati personali dopo il decesso. In assenza di direttive, il Titolare del trattamento darà seguito alle richieste degli eredi secondo quanto previsto dalle disposizioni applicabili della Legge francese Informatique et Libertés.

Qualora l'Utente ritenga che i propri dati personali o le richieste relative all'esercizio dei propri diritti non siano trattati dal Titolare del trattamento in conformità alle disposizioni di legge, ha il diritto di presentare un reclamo alla CNIL, al seguente indirizzo:

CNIL – 3 Place de Fontenoy – TSA 80715 – 75334 PARIS CEDEX 07 – Francia

Articolo 7. Aggiornamenti

La presente informativa può essere aggiornata in qualsiasi momento, in particolare in caso di introduzione di un nuovo trattamento dei dati, in applicazione delle disposizioni legislative e/o regolamentari e/o di eventuali raccomandazioni della CNIL.

Si invita pertanto l'Utente a consultare l'ultima versione di questa pagina prima di navigare sul Sito.

Articolo 8. Politica di gestione dei cookie

Il Titolare del trattamento utilizza cookie. Un «cookie» è un piccolo file di testo contenente informazioni relative all'utente del Sito. Viene memorizzato sul disco rigido dell'utente e può essere letto esclusivamente dal server che lo ha fornito.

Ad esempio, i cookie ci aiutano a ricordare il nome utente durante la visita successiva, a comprendere le interazioni con i nostri contenuti e a migliorarli sulla base delle informazioni raccolte.

Alcuni cookie sono essenziali per il funzionamento del Sito. Altri cookie sono facoltativi. La loro installazione sul dispositivo di navigazione richiede pertanto il consenso dell'Utente.

È possibile configurare il browser per bloccare tutti i cookie, ma il blocco dei cookie essenziali potrebbe compromettere il corretto funzionamento del Sito.

È inoltre possibile eliminare i cookie presenti sul computer accedendo al menu del browser previsto a tale scopo (generalmente strumenti o opzioni / privacy o riservatezza). Tale operazione non incide sulla navigazione sul presente Sito, ma comporta la perdita dei vantaggi offerti dai cookie. In tal caso, l'Utente dovrà inserire nuovamente tutte le informazioni che lo riguardano.

Nessun cookie non essenziale viene installato sul browser dell'Utente al momento dell'accesso al Sito. Viene visualizzata una finestra pop-up che consente di esprimere le proprie preferenze. È possibile accettare tutti i cookie, continuare senza accettarli oppure configurare le proprie preferenze consultando i dettagli di ciascun cookie installato. È possibile modificare le proprie scelte in qualsiasi momento o revocare il consenso accedendo all'interfaccia tramite l'apposito link o widget.

Di seguito è riportato l'elenco dei cookie del nostro Sito previsti per l'utilizzo di Shopify. Maggiori informazioni sono disponibili sul sito Shopify.

Cookie necessari al funzionamento del negozio

Nome del cookie	Categoria e finalità	Durata di conservazione
_ab	Utilizzato per controllare la visualizzazione della barra dell'interfaccia di amministrazione del negozio online.	1 anno
_abv	Mantiene lo stato ridotto della barra dell'interfaccia di amministrazione.	1 anno
_checkout_queue_token	Utilizzato in caso di coda durante il processo di pagamento.	1 anno
_cmp_a	Utilizzato per la gestione delle impostazioni sulla privacy dei clienti.	1 giorno
_identity_session	Contiene l'identificativo della sessione dell'utente.	2 anni
_master_udr	Identificativo permanente del dispositivo.	Durata della sessione
_pay_session	Cookie di sessione Rails per Shopify Pay.	Durata della sessione
_secure_account_session_id	Utilizzato per tracciare la sessione di un cliente per i nuovi account cliente.	30 giorni
_session_id	Utilizzato per fornire report e analisi.	2 anni
_shopify_country	Utilizzato per i negozi Plus in cui valuta e Paese dei prezzi sono determinati tramite GeoIP, evitando ulteriori ricerche GeoIP dopo la prima richiesta.	30 minuti
_shopify_essential	Contiene informazioni essenziali per il corretto funzionamento del negozio, quali informazioni relative alla sessione e al pagamento e dati antifrode.	1 anno
_storefront_u	Utilizzato per aggiornare le informazioni sugli account cliente.	1 minuto
_tracking_consent	Utilizzato per memorizzare le preferenze dell'utente configurate dal commerciante secondo le regole sulla privacy della regione del visitatore.	1 anno
auth_state_<>	Memorizzazione dello stato di autenticazione del cliente.	25 minuti
card_update_verification_id	Utilizzato per la verifica quando un acquirente viene reindirizzato a Shopify dopo aver effettuato il pagamento con 3D Secure.	20 minuti
cart	Contiene informazioni relative al carrello dell'utente.	2 settimane
cart_currency	Utilizzato dopo il completamento dell'ordine per generare un nuovo carrello vuoto con la stessa valuta utilizzata in precedenza.	2 settimane
cart_sig	Hash del contenuto del carrello, utilizzato per verificarne l'integrità e garantire le prestazioni di alcune operazioni.	2 settimane
cart_ts	Utilizzato in relazione al pagamento.	2 settimane
cart_ver	Impostato ogni volta che un carrello viene aggiornato e utilizzato per tracciare le differenze di versione del carrello.	2 settimane
checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	21 giorni
checkout_one_remember_me	Utilizzato per il precompilamento dei dati di pagamento con i dati del pagamento precedente.	1 anno
checkout_prefill	Crittografia e memorizzazione dei parametri URL contenenti dati personali, utilizzati negli URL permanenti dei carrelli.	5 minuti
checkout_session_lookup	Utilizzato in relazione al pagamento.	3 settimane
checkout_session_token_<>	Utilizzato per registrare una sessione di pagamento sul server.	3 settimane
checkout_token	Registra la pagina di destinazione del visitatore quando proviene da altri siti.	Durata della sessione
customer_account_locale	Utilizzato per tracciare le impostazioni locali di un account cliente quando si verifica un reindirizzamento dal pagamento o dal negozio online verso un account cliente.	1 anno
customer_payment_method	Memorizza il metodo di pagamento aggiornato per gli abbonamenti.	1 ora
customer_shop_pay_agreement	Utilizzato per verificare un nuovo strumento di pagamento Shop Pay.	20 minuti
device_fp_id	Identificativo dell'impronta digitale del dispositivo utilizzato per contribuire alla prevenzione delle frodi.	Durata della sessione
device_id	Identificativo della sessione del dispositivo utilizzato per contribuire alla prevenzione delle frodi.	Durata della sessione
discount_code	Memorizza un codice sconto ricevuto durante la visita a un negozio online tramite un parametro URL, da utilizzare al momento del pagamento successivo.	Durata della sessione
dynamic_checkout_shown_on_cart	Regola l'esperienza di pagamento per gli acquirenti che effettuano un pagamento normale anziché dinamico.	30 minuti
hide_shopify_pay_for_checkout	Impostato quando un acquirente rifiuta la finestra di accesso a Shop Pay durante il pagamento, informando l'acquirente tramite la visualizzazione.	Durata della sessione
keep_alive	Utilizzato quando è attivo il reindirizzamento del dominio internazionale per determinare se una richiesta corrisponde alla prima richiesta di una sessione.	Durata della sessione
locale_bar_accepted	Mantiene lo stato di accettazione della finestra dell'applicazione di geolocalizzazione.	Durata della sessione
locale_bar_dismissed	Mantiene lo stato di rifiuto della finestra dell'applicazione di geolocalizzazione.	1 giorno
localization	Utilizzato per la localizzazione del carrello nel Paese corretto.	2 settimane
logged_in	Indicatore dell'identità di accesso.	12 settimane
login_with_shop_finalize	Utilizzato per l'accesso con Shop.	5 minuti
master_device_id	Identificativo permanente del dispositivo.	1 anno
order	Utilizzato per accedere ai dati della pagina contenente le informazioni sull'ordine dell'acquirente.	3 settimane
pay_update_intent_id	Memorizza l'ID di un tentativo di aggiornamento di un accordo di fatturazione Shop Pay, necessario per un promemoria dopo la verifica di un nuovo strumento di pagamento Shop Pay.	20 minuti
preview_theme	Utilizzato per l'anteprima di un tema.	Durata della sessione
previous_checkout_token	Utilizzato per il precompilamento dei dati di pagamento con quelli del pagamento precedente.	1 anno
previous_step	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
profile_preview_token	Utilizzato per visualizzare in anteprima Checkout Extensibility.	5 minuti
receive-cookie-deprecation	Cookie specificato da Google per identificare alcuni browser Chrome interessati dalla dismissione dei cookie di terze parti.	Durata della sessione
remember_me	Utilizzato per il precompilamento dei dati di pagamento con quelli del pagamento precedente.	1 anno
secure_customer_sig	Utilizzato per identificare un utente dopo la registrazione come cliente, evitando che debba effettuare nuovamente l'accesso.	1 anno
shop_pay_accelerated	Segnala un acquirente che può beneficiare di un pagamento accelerato Shop Pay.	1 anno
shopify-editor-unconfirmed-settings	Memorizza le modifiche apportate dal commerciante nell'editor per aggiornare l'anteprima.	16 ore
shopify_pay	Utilizzato per l'accesso di un acquirente a Shop Pay quando torna per effettuare il pagamento nello stesso negozio.	1 anno
shopify_pay_redirect	Utilizzato per accelerare il processo di pagamento quando l'acquirente dispone di un account Shop Pay.	1 anno
storefront_digest	Memorizza una versione condensata della password del negozio online per consentire ai commercianti di visualizzare in anteprima il proprio negozio protetto da password.	1 anno
tracked_start_checkout	Utilizzato in relazione al pagamento.	1 anno
user	Utilizzato in relazione alle credenziali Shop.	1 anno
user_cross_site	Utilizzato in relazione alle credenziali Shop.	1 anno
wpm-domain-test	Utilizzato per il test di Web Pixel Manager di Shopify con il dominio, al fine di verificare che tutto funzioni correttamente.	Durata della sessione

Cookie necessari per la reportistica e l'analisi dei dati

Nome del cookie	Categoria e finalità	Durata di conservazione
_landing_page	Registra la pagina di destinazione del visitatore quando proviene da altri siti.	2 settimane
_orig_referrer	Consente al commerciante di identificare l'origine dei visitatori.	2 settimane
_shopify_ga	Contiene i parametri di Google Analytics che consentono il corretto funzionamento delle misurazioni di analisi cross-domain.	Durata della sessione
_shopify_s	Utilizzato per identificare una combinazione tra una sessione di navigazione e un determinato negozio. La durata è di 30 minuti dall'ultimo utilizzo.	30 minuti
_shopify_sa_p	Registra la pagina di destinazione del visitatore quando proviene da altri siti, al fine di facilitare l'analisi dei dati di marketing.	30 minuti
_shopify_sa_t	Registra la pagina di destinazione del visitatore quando proviene da altri siti, al fine di facilitare l'analisi dei dati di marketing.	30 minuti
_shopify_y	Analisi dei dati forniti da Shopify.	1 anno
checkout_one_experiment	Utilizzato quando un pagamento soddisfa i requisiti di Checkout One e viene assegnato a un'esperienza (gruppo di controllo o gruppo di test).	Durata della sessione
shop_analytics	Contiene le informazioni necessarie sull'acquirente per l'analisi dei dati in Shop.	1 anno
unique_interaction_id	Utilizzato in relazione alle metriche di pagamento.	10 minuti

Ultimo aggiornamento: 08/10/2026